|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלומים מיותרים!!! |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ברשותי מכשיר מסוג 3100 והייתי מעוניין לדעת,מדוע עלי להוריד אייקון מסוים בכדי להוריד את הלוגו שלכם ממסך המכשיר?הורדת האייקון כרוכה בתשלום של 4 ש"ח ואני לא ביקשתי או רציתי את הלוגו שלכם על מסך המכשיר שלי.
הבעיה חוזרת בהרבה דגמים שלכם,ממש מסחטת כספים!!!!!!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מחיקת הלוגו ללא תשלום!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ליאן אלעזרי - אחראית פ |
שם ותפקיד: |
אנו מודים לכם על שבחרתם לפנות לחברתנו.
עם קבלת פנייתכם נציגי חברתנו יצרו קשר עם מר מנשורי ונושא פנייתו טופל באופן מלא.
יחד עם זאת, חברת סלקום מחויבת על פי חוק להגן על צנעת הפרט וחיסיון לקוחותיה. לפיכך, אין באפשרותנו למסור מידע על אופן הטיפול בפנייתו של מר מנשורי.
נשמח לעמוד לרשותכם בכל עת,
סלקום ישראל בע"מ.
|
תגובה: |
| - |
פתרון: |
|
|
|
