|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פירסום מספרי הסלולרים האישיים |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| סניף עפולה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
סלקום העבירה לידי 144 בלי רשותי את מספר הסלולר האישי שלי ומאז אני מקבלת שיחות טלפון מאנשים שאינני מכירה.מנציגי 144 נמסר כי סלקום נתנה אישור פירסום למספרים. לאחר שדיברתי עם נציגים מסלקום יותר מ-3 פעמים שיסירו את המספר מ-144 עדיין לא הוסר המספר עד היום!
|
| בזבוז זמן ושיחות טלפון |
סוג הנזק : |
| הסרת המספר מ-144 ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עוז - פניות הציבור, סל |
שם ותפקיד: |
אנו מודים לכם על שבחרתם לפנות לחברתנו.
עם קבלת פנייתכם נציגי חברתנו יצרו קשר עם גב' דרורי ונושא פנייתה טופל באופן מלא.
יחד עם זאת, חברת סלקום מחויבת על פי חוק להגן על צנעת הפרט וחיסיון לקוחותיה. לפיכך, אין באפשרותנו למסור מידע על אופן הטיפול בפנייתו של גב' דרורי.
נשמח לעמוד לרשותכם בכל עת,
סלקום ישראל בע"מ.
|
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
