|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פתיחת תא קולי בעת שהייה בחו"ל |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בישראל מעולם לא השתמשתי בתא הקולי. כל התקשרות לתא הקולי עולה כסף ולכן העדפתי לבטלה.
בשבועיים האחרונים הייתי ברומניה ולמרבה הפתעתי קיבלתי הודעות כי מצפות לי הודעות קוליות בתא הקולי שלי.
כלומר- סלקום פתחו לי את התא הקולי על דעת עצמם, דווקא כשהייתי בחו"ל, וזאת כדי שאתקשר ואבדוק את ההודעות שלי וכך ירוויחו עוד כסף.
מחיר שיחה יוצאת רגילה מרומניה היא כ-17 ש"ח !
אינני זוכר כי נאמר לי שהתא הקולי שלי ייפתח בפני אלו אשר לי ידעו את הסיסמה שלי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ליידע את הנוסעים לחו"ל על הסידור הזה שבעיניי נועד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| גלינה - פניות הציבור, |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם דרך האתר. אחראית פניות הציבור יצרה קשר עם מר אורי בקשר לתא קולי וטיפלה בלקוח לשביעות רצונו.
סלקום שמחה לעמוד לרשותכם בכל עת.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
