|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לגילוי מכמונות מהירות בכפיה וגביה בגינו ללא שימושb |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר שנים נשאלתי בטלפון אם אני מוכן לקבל שירות לגילוי מכמונות בטלפון הסוללרי בחינם לחודש לאחר היסוס הסכמתי לחודש חינם הנחתי שאחרי חודש חינם אשאל אם אני מעונין בהמשך השירות בתשלום ואז הייתי מודיע על חוסר רצוני להמשיך לא בדקתי את חשבונות הטלפון הסוללרי שלי ויש לי שנים עד לבדיקה שבדקתי לאחרונה אחרי הוזלת הדשירותים ונדהמתי לגלות שסלקום גובה ממני כל חודש 19 שקלים עבור שירות שאינני מעונין בו ואינני משתמש בו זו גביה בכפיה בובניגוד לחוק הגנת הצרכן אבקש טיפולכם בהפסקת השירות מידית ובהחזר הכספים שנגבו שלא כדין וללא שימוש רוני בודסקי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הפסקת השירות והחזר כספים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
