| אי החלפת מכשיר טלפון יומיים לאחר רכישה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כשלושה שבועות לערך רכשתי מכשיר מסוג אייפון 4S ' יומיים וחצי לאחר הרכישה פניתי לסלקום בקניון ערים להחלפת המוצר היות ויש בעיות של סוללה , לדברי הפקידות הייתי חייבת להשאיר המכשיר - סרבתי בטענה שהוא חדש ועלייהם לתת לי מכשיר חדש , לפי הגנת וחוק הצרכנים- התשובה שקיבלתי היא שחייבת להכניס המכשיר לבדיקה, יש לציין לאחר יומיים וחצי עלות מכשיר 4500 לערך, כל חברה המכבת עצמה הייתה מחליפה ללא מילים, יש לציין שאני לקוחה של סלקום שנים עם הוצאות על 3 מכשירי טלפון בסכומי עתק
בתודה ולטיפול מידיי
חיה ברון 0523681641
|
| בזבוז זמן , נקז כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
