|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול עסקה-של חבילה אחרי 14 יום |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 5/09/2012 רכשתי חבילה של שני מכשירים + אייפד
נאמר לי שיש לי 14 יום לבטל
יצרתי קשר טלפוני עם נציג סלקום והוא אמר לי שהוא לא יכול לבטל את העסקה רק דרך מרכז שירות
שזה מוזר עסקה אפשר לעשות טלפונית אבל ביטול צריך להגיע למרכז שירות דבר המצריך לבזבז שעות
טוב הגעתי למרכז שירות והתור היה כל כך ארוך אז הלכתי למרות שהוצאתי מספר וגם היה לי הודעה למכשיר הסלולרי
לטענת הנציג לא הגעתי שזה שטויות איך שבאתי להוכיח את ההודעה על גבי צג מכשיר הפלאפון פתאם ההודעה נמחקה שזה גם מוזר
היום יצרתי קשר עם נציג סלקום והוא בכלל א
|
| לבטל את העסקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
