| חיוב מוגזם בגין גלישה מזדמנת |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 30 אוגוסט 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
| באר שבע מרכז ביג |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום, דיברתי עם כמה נציגי שרות של חברת סלקום והם טענו שאני צריך לשלם עבור 1.1 gb מעבר לחבילה שלי עוד 430 שקל! אמרתי להם שהדבר מוזר מאוד ואף לא הגיוני , כי בשעה 23:30 ,חצי שעה לפני שחבילת הגלישה שלי שעומדת על 5gb נסגרת , קיבלתי הודעה מהחברה שניצלתי אך ורק 75% מהחבילה שלי! לא נראה לי הגיוני שניצלתי תוך חצי שעה עוד 25% מהחבילה שלי ועוד 1.1gb נוספים! הדבר נשמע לי מופרך ולא הגיוני , חוסר צדק וניצול האזרח הקטן.
בתודה מראש,
אביב
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי על דבר שלא נשמע לי הגיוני בכלל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
