|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שגוי |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 16 אוגוסט 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
נתנו שני מכשירים לתיקון וקיבלנו 2 מכשירים חלופיים.
החזרנו את שני המכשירים וקיבלנו את שלנו מתוקנים.
לאחר מכן התברר כי חוייבנו על מכשיר שלא הוחזר ועל שליחות שלא בוצעה.
החשבון החודשי יצא פי 3 מאשר בדרך כלל.
לפני כ3 שבועות דיברתי עם סלקום והבטיחו תשובה תוך 3 ימים. עד היום לא נתקבלה כזו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
