| דרישה לתשלום מיידי עבור מכשיר הסלולר |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הייתי לקוחה של סלקום ורכשתי מהם אייפון 4.
לפני כחצי שנה עברתי לחברת הוט מובייל.
כרטיס האשראי שלי בוטל, וכתוצאה מכך לא בוצעו תשלומים לחברת סלקום עבור מכשיר האייפון, אולם לא קיבלתי מסלקום התרעה לגבי החזרי חיוב.
לפני שבוע סלקום יצרו איתי קשר ואמרו לי שהתשלומים חזרו ולכן הם דורשים פרעון מיידי.
אמרתי לנציג שלא קיבלתי שום התרעה, ואם היה כן, הייתי נותנת להם הוראת קבע לבק כדי שימשיכו לחייה עבור המכשיר.
החברה מתעקשים לגבות ממני את התשלום בפרעות מיידי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הורדת התשלומים בהוראת קבע |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
