| גביה כפולה של תשלום |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
אבא ואמא שלי הפרידו חשבון של סלקום לפני בערך שנה וחצי, כל אחד קיבל תשלום בנפרד, בחודשיים האחרונים כנראה נעשה איזשהו בלבול במחשבים של סלקום ופתאום חיברו לכם את החשבונות ומאבא שלי יורד סכום כסף שהוא שייך גם לאמא שלי וגם מאמא שלי יורד סכום כסף.
מה שיוצא שסלקום גובים מהם סכום כפול וכששואלים אותם מה קרה, תשובתם היא שמישהו כנראה שינה משהו ולא יודעים מי, אין להם שום הסבר הגיוני לכך ואין אם מי לדבר, ובדרך כלל בסלקום לא עושים שום פעולה בלי חתימה של הלקוח אז איך פתאום הם טוענים שכנראה מישהו עשה איזשהו שינוי ואין להם שום עדות לכך. סלקום עשו בלאגן בחשבוניות שלהם, בכתובות שלהם
(יוצא שאבא שלי משלם את החשבון של אמא שלי ואמא שלי גם משלמת את החשבון שלה),
הם גובים כפול ולא מעניין אותם כלום.
הפלאפון של אבא שלי 0523488257 ושל אמא שלי 0523723107
|
| פיצוי על העצבים והעוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
