פרטי התלונה

תלונות Cellcom (סלקום)

תלונות שוק הסלולר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
קנס יציאה נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 כתובת:
תיאור הבעיה:
לפני שנה וחצי חתמתי חוזה קבוצתי חברת פריסקייל עם סלקום בחוזה. היה סעיף יציאה בסך 1200 שח .
לפני חודש וחצי התקשרו אליי מסלקום והודיעו לי שהם הפסיקו את הקשר שלהם עם פריסקייל ואני יכולה עכשיו להפסיק את הקשר שלי עם סלקום תוך 24 שעות או להמשיך איתם . אני בחרתי להפסיק את הקשר איתם תוך 24 שעות . אבל סלקום לא עמדו בזה הם המשיכו לשרת אותי גם אחרי 24 שעות , פשוט לא ניתקו אותי , הם ניתקו אותי רק אחרי שעברתי לחברה אחרת וזה לקח בערך 3 ימים .
ופתאום בלי התראה אני מקבלת בחשבון שלהם קנס של 1200 שח .
אחרי שראיתי את החשבונית שאלתי אותם על מה הקנס והתשובה היתה על החתימה שלך . דיברתי איתם על שיחת הטלפון שהיתה ביוזמתם . הם הבטיחו שיחזרו ולא חזרו אליי . וגם הצעתי להם אם עשיתי מטעות אני מוכנה לחזור למסלול הקודם ובלבד שאקבל את כספי חזרה . הם לא הסכימו . אני דורשת את כל הכספים האלו שנילקחו ממני במרמה בחזרה . לטיפולכם המסור סמדר ברוך.
כספי סוג הנזק :
רוצה את הקנס 1200 שקיבלתי ,על לא עוול בכפי ,בחזרה . פתרון נדרש :

Cellcom (סלקום) שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה