|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שווא על גלישה באינטרנט |
נושא התלונה: |
| יום שני 04 פברואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום.יש לי מסלול שיחות ללא אינרנט (אין צורך בגלישה ) וחוייבתי בגלישה שלא מוכרת לי כגון גלישה שבוצעה בשבת ( אנחנו שומרי שבת) גלישה בשעות הקטנות של הלילה כאשר המכשיר לא בשימוש,גלישה שהמחיר המירבי שמוצג בפני בפירוט גלישה הוא 189 ש"ח , אי התראה על שימוש באינטרנט במצד חברת סלקום על הפרת חוזה מצידי( בגלל שאני לא במסלול האינטרנטי שלהם ) חיובים שלא היו ולא נבראו הגיעו לסכום כולל מע"ע 505.98 ש"ח .
אשמח לקבל עזרה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי + פיצוי עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
