פרטי התלונה

תלונות Cellcom (סלקום)

תלונות שוק הסלולר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
חיוב שווא על גלישה באינטרנט נושא התלונה:
‏יום שני ‏04 ‏פברואר ‏2013 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 כתובת:
תיאור הבעיה:
שלום.יש לי מסלול שיחות ללא אינרנט (אין צורך בגלישה ) וחוייבתי בגלישה שלא מוכרת לי כגון גלישה שבוצעה בשבת ( אנחנו שומרי שבת) גלישה בשעות הקטנות של הלילה כאשר המכשיר לא בשימוש,גלישה שהמחיר המירבי שמוצג בפני בפירוט גלישה הוא 189 ש"ח , אי התראה על שימוש באינטרנט במצד חברת סלקום על הפרת חוזה מצידי( בגלל שאני לא במסלול האינטרנטי שלהם ) חיובים שלא היו ולא נבראו הגיעו לסכום כולל מע"ע 505.98 ש"ח .
אשמח לקבל עזרה.
כספי סוג הנזק :
החזר כספי + פיצוי עוגמת נפש פתרון נדרש :

Cellcom (סלקום) שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה