פרטי התלונה

תלונות Cellcom (סלקום)

תלונות שוק הסלולר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
גביית כספים מיותרים ואי החזרתם. נושא התלונה:
אזור השפלה אזור:
הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 כתובת:
תיאור הבעיה:
שלום רב.
הייתי מנויה על סלקום.
1.לפני שנה הבן היה בפולין וגלש שם דרך WIFI אך סלקום גבו ממני סכום קרוב ל-1000 ש"ח על הגלישה. בשיחה עם נציג החברה , הוא התחצף ואליי וטען אם היה לך כסף להוציא את הבן לחו"ל יש לך כסף לשלם.
מיותר לציין שלא החזירו את הכסף.
מיותר לציין שאת הכסף לא החזירו.
2. לפני כמה חודשים הבן שלי רכש אייפון (לי ובת עדיין נייד ישן). ושיניתי לו חבילה לכולל גלישה בעלות 119 ש"ח. אך סלקום בחוצפתם גבו מאיתנו כ-500 ש"ח בגין הגלישה. אחריי אינספור שיחות. זוכיתי. חודש אחריי שוב אותו סיפור ,רק שאת הכסף לא קיבלתי את החזר עד היום.
3. מיותר לציין שעזבתי את החברה.
עוגמת נפש סוג הנזק :
החזר כספי ע"ס 1500 ש"ח. פתרון נדרש :

Cellcom (סלקום) שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה