|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החלפת מסך לאייפון 4 ואין עם מי לדבר |
נושא התלונה: |
| דמארי שקד |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 14 אפריל 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הייתי רוצה להתייעץ. הייתי שנים לקוחה של סלקום שילמתי להם עשרות אלפי שקלים. וקניתי מהם בערך לפני שנה וחצי שנתיים אייפון 4. לפני מספר חודשים עברתי להוט מובייל בגלל המחיר והשירות שקיבלתי בסלקןם בעבר. לפני שבוע נשבר לי מסך האייפון. וכרגע נפלתי בין הכסאות. סלקום לא מוכנים להחליף לי מסך בטענה שאני לקוחה ואני עדיין משלמת להם על המכשיר. הם גם טענו שאין להם מאיפה לקחת ממני את הכסף. אז מאיפה הם לוקחים עכשיו?? והוט מובייל טוענים ובצדק שזה לא באחריותם כי המכשיר לא נקנה אצלהם. יש לציין שסלקום אפילו בתשלום לא מוכנים להחליף לי את המסך. 200 שקלים לעומת כל ההוצאות שהיו לי עליהם ושעדיין משלמת. אשמח לעזרה. בתודה. שקד. 0527957717
|
| לקיחת אחריות והחלפת המסך |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| |
שם ותפקיד: |
| . |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
