פרטי התלונה

תלונות Cellcom (סלקום)

תלונות שוק הסלולר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
החלפת מסך לאייפון 4 ואין עם מי לדבר נושא התלונה:
דמארי שקד שם/כינוי:
‏יום ראשון ‏14 ‏אפריל ‏2013 תאריך האירוע:
אזור השפלה אזור:
הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 כתובת:
תיאור הבעיה:
הייתי רוצה להתייעץ. הייתי שנים לקוחה של סלקום שילמתי להם עשרות אלפי שקלים. וקניתי מהם בערך לפני שנה וחצי שנתיים אייפון 4. לפני מספר חודשים עברתי להוט מובייל בגלל המחיר והשירות שקיבלתי בסלקןם בעבר. לפני שבוע נשבר לי מסך האייפון. וכרגע נפלתי בין הכסאות. סלקום לא מוכנים להחליף לי מסך בטענה שאני לקוחה ואני עדיין משלמת להם על המכשיר. הם גם טענו שאין להם מאיפה לקחת ממני את הכסף. אז מאיפה הם לוקחים עכשיו?? והוט מובייל טוענים ובצדק שזה לא באחריותם כי המכשיר לא נקנה אצלהם. יש לציין שסלקום אפילו בתשלום לא מוכנים להחליף לי את המסך. 200 שקלים לעומת כל ההוצאות שהיו לי עליהם ושעדיין משלמת. אשמח לעזרה. בתודה. שקד. 0527957717
לקיחת אחריות והחלפת המסך פתרון נדרש :

Cellcom (סלקום) שירות לקוחות

, תגובה:
שם ותפקיד:
. תגובה:
. פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה