פרטי התלונה

תלונות Cellcom (סלקום)

תלונות שוק הסלולר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
שירות לקוי נושא התלונה:
אבדורחמנוב אלכס שם/כינוי:
‏יום שני ‏07 ‏ינואר ‏2013 תאריך האירוע:
אזור הצפון אזור:
הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 כתובת:
טבריה סניף חברה:
תיאור הבעיה:
שלום רב.
ברצוני להתלוננן על שירות לקוי שחברת סלקום. בחודש ינואר עברתי
לחברת סלקום מחברת אורנז'. מסיבת הוזלה תשלום עבור שיחות. לאחר השוות מחירים בחרתי לעבור לחברת סלקום.נגשתי לחברת סלקום בסניף טבריה ,הנציג החברה בשם כפיר הציעה לי חבילה שכוללת שיחות לכל ניידים, הסמס ללא הגבלה בנוסף גלישה באינטרנט ללא הגבלה , תשלום עבור חבילה על ס"כ 85 כל חודש. בניגוד להסכם החיוב הראשון היהי על ס"כ 196 ש"ח.פניתי לחברה הנציג של החברה "בדק " את הנושא ויבטיח לי החזר כספי תוך שלושה ימים(חשוב לציין שזה לא זיכוי לחודש הבא אלא החזר כספי מיידי תוך שלושה ימים). לא רק שלא קיבלתי את החזר אלא המשיכו לחייב אותי במהלך חודשיים הבאים בסכומים 218 ש"ח,221 ש"ח.
אני דורש לקבל את החזר כספי לפי הסכם 85 ש"ח עבור חבילה.
כספי סוג הנזק :
החזר כספי פתרון נדרש :

Cellcom (סלקום) שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה