| חיוב של 1000 ₪ בחשבון הסלולר |
נושא התלונה: |
| יום שישי 01 פברואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
נשלחה ליהודיה SMS לטלפון הסלולרי שלי באותו זמן הילד שלי בן ה11 שיחק משחק במכשיר היה כתוב לו שם להכנס למחשב לרשום את המילה זכה ,ואת מספר הטלפון ומבטיחים לו לזכות בהרבה כסף . הוא בתמימותו עשה זאת ואז נשלחו לו כל מיני שאלות טריוויה שהודיעו שאם ימשיך לענות עוד ועוד ,יש סיכוי שיזכה בהרבה כסף . לא היה רשום בשום מקום כי הפעילות הזו עולה כסף ולכן המשיך והמשיך עד שנימאס לו... בסוף החודש קיבלתי חשבון מסלקום ובו חיוב על סך 1000 ₪ משמיר מערכות . לא ידעתי, לא אישרתי ,לא קיבלתי שום sms שמודיע לי על העלות של הפעילות הזו , לא מבינה איך סלקום כחברה רצינית משתפת פעולה עם חברות שעושות הכל כדי להוציא מאנשים או ילדים, כסף במירמה . עצרתי את הוראת הקבע לסלקום. אך הם ממשיכים לדרוש את הכסף הגנוב .מה עושים ? סלקום לא מוכנים לדבר איתי בטענה שאני שייכת ללקוח עסקי שהוא הקיבוץ. אך הקיבוץ לא מוכן לטפל בנושא ושולח אותי לטפל בזה לבד.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מבקשת למחוק את החיוב הזה של סלקום שאין לו אישור והצדקה ואין לי כסף לזה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
