|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב על גלישה מחו'ל תוספת |
נושא התלונה: |
| רויטמן מלכה |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אחרי שקיבלתי בחשבונית שלפני האחרונה תשלום של 543 ש' קיבלתי עוד חשבוניתעל 548 ש"ח כאשר בפירוט השיחות על אותה שניה יש שניים או שלושה חיובים ביום 20.03.-21.03 יש 32 חיובים רק ל21.03לפי זה ישבתי וגלשתיכ14 שעות. ובנוסף לכך טענתי העיקרית שנציג של סלקום לא ידע אותי בזמן שהתקנתי סים חדש למכשיר חדש ולקחתי תוכנית עם גליש שלפני כן לא היתה לי. הנציג לא אמר שאני אמורה לסגור את הגלישה כאשר אני מדברת באמצעות וי-פי.לפי ידעתי יש פה הסתרה מכוונת של החברה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| 543+548=1091ש'ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cellcom (סלקום) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
