| אמא לבד במרוקו לא יכולה לתקשר למרות שרכשנו עיסקה לחול |
נושא התלונה: |
| פינקר נורית |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| הגביש 10 , נתניה , ת"ד 4060 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
להלן התלונה שרשמתי באתר של סלקו: והם לא מגיבים:
"שלום , במהלך כל היום אני פונה אליכם בנושא טלפון של אמא שלי 052-5278447 שנמצאת כרגע במרוקו ולא מצליחה לתקשר איתנו.
בפנייה האחרונה ענה לי בחור בשם מוחמד וביקש לנתק אותי , הסברתי לו שכל היום אני ממתינה על הקו ואתם מנסים במקביל , הוא לא היה מוכן ואמר שהוא מוכרח לתנק , לא יכול שחלק מהנציגים כן יכולים וחלק לא יכולים להשאיר אותי על הקו ובנוסף הוא עוד שואל אותי : מה הלחץ ? זאת ממש חוצפה !!!!!!
אמא שלי נמצאת לבד במדינה רחוקה ללא אפשרות לתקשר איתנו ואתם מגיבים בצורה כזאת .
תאמינו לי שלמרות שאתם יקרים לעומת מתחרים שלכם, הבטחתי לאמא שלי שעדיף עם סלקום מאחר ויהיה לה יותר קל לתקשר איתנו .
אני מבקשת לא לחייב אותנו על החבילה מאחר ולא עמדתם בתנאים המינימלים לחיוג לארץ !!! ובנוסף לכל הנציגים שלכם עונים בצורה מגעילה ביותר .
אני מבקשת לבדוק במיידי מדוע אמא שלי לא יכולה להתקשר לארץ ואנחנו לא יכולים לתקשר איתה. נא להתקשר אליי דחוף"
מספר פניה 226941
|
| אמא שלי אלמנה שלא מסתדרת במרוקו |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
