|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הוט מסרבת לנתק אותי |
נושא התלונה: |
| רצון yoram |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
חברת הוט מסרבת לנתק אותי לאחר שגבתה ממני כספים מעבר למוסכם !!! פקס נשלח בתאריך 9.10.13 נעשו מספר שיחות פלאפון גם עם שימור לקוחות ובו בקשות מפורשות שלי לנתק אותי הם הודיעו לי שאני מופסק חיוב החל 13.10.13 ! אבל אני רוצה שינתקו אותי מידי! אני לא מאמין להם נקודה ! למזלי הקלטתי את השיחות שלנו כאשר הם מודים מפורשות שגבו ממני יותר מהמוסכם ! אני דורש שיבאו לקחת את הציוד שלהם עכשיו ולא כמו בסוף נובמבר כמו שנאמר לי !
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
