|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המתנה על הקו ללא מענה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 24 אוקטובר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שירות גרוע - קושי בהשגת מענה מזה מספר שבועות ,המתנה ארוכה למענה וגם לאחר נסיון לפתור את הבעיה מעבירים אותך למחלקה אחרת ומשאירים אותך להמתין עד שהקו מתנתק מעצמו האם זהו שירות ? זמננו יקר בדיוק כמו זמנכם
באם לא אקבל שירות תוך יומיים אתנתק .
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
