|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב מעבר למה שסוכם עם נציגת שירות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר ניתוק משירותי הטלויזיה סוכם עם נציגת שירות שאשאר עם טלפון ואינטרנט בעלות של 110 מבצע בפועל חייבו אותי ב 233.59+ 115.83 + 41.09 .
סה"כ 391.51
אין לי מושג מאיפה זה בא כנראה שהיד שם מאוד קלה על הכרטיסי אשראי של הלקוחות לא ניתן להשיג את השירות לקוחות יותר משבוע פשוט חוסר אונים מוחלט מול החברה המגעילה הזו
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי מיידי + פיצוי + ניתוק מהשירות לא רוצה לשמוע מכם יותר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
