|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מענה רק אחרי כ20 דקות ואז המוקדן בלי שהיה צורך העביר שיחה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
התקשרתי לHOT, ענו רק אחרי 20 דקות. תוך כדי שיחה בלי שהמוקדן הבין מה מהות הפניה שלי ובלי לשאול אותי אמר להמתין ואחרי המתנה לא קצרה של עוד כ 5 דקות עונה לי מחלקה טכנית. בררתי את פרטי הפניה שלי:
מספר פניה 80841895
מוקדן בשם אמין (ראוי לא להעסיק אותו יותר)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
