|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כסף שנגבה ללא הצורך |
נושא התלונה: |
| יום שישי 27 דצמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
התחברתי להוט לפני מספר חודשים והובטח לי חודש חינם (לפני זה אמא שלי הייתה מחוברת על שמי עם האשראי שלה וחודש לפני שהתחברתי היא התנתקה) וחייבו גם אותי וגם אותה חיוב יחסי של 160 שקלים . התנתקתי וכל הזמן במשך שבוע או שבועיים ניסו להחזיר אותי בהבטחה שיוחזר לי הכסף.. מה שלא קרה להיפך לקחו לי עוד 60,שקלים ביקשתי להתנתק שוב ושוב אותו סיפור מושכים אותי ולא מביאים חזרה את מה שמגיע הצלחתי לקבל בינתיים חזרה 190 שקלים אבל נישאר לי עוד 30 שהם לא מוכנים לשחרר... יש מה לעשות??
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
