|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי היענות לבקשה לנתק אותי מחברת הוט וגביה של הוט על בית אחד ל- 2 מנוייםd |
נושא התלונה: |
| דרויש עליזה |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הוט לא מבצעת ניתוק גם לאחר דרישה שלי . ביקשתי מספר פעמים להתנתק מהוט גם במיילים חוזרים ונשנים וגם טלפונית לנציגת שרות של הוט .הוט גובה עבור 2 מנויים מחיר מלא מהתחברות לבית ששייך לי .הוט לא מתייחסת למפקחים מטעמה שהגיעו לביתי וקבעו שעלינו לשלם מנוי + בית סמך שמשלם חלקית על המנוי .הוט קיבלה תשלום מלא משני מנויים מאותו בית ונהנית מכספי לקוחות .השירות לקוי וולא זמין שעות אפשר להמתין לקבלת שיחה מנציג שלא מסוגל לתת תשובה ולפתוראת הדרישה שלי . אני דורשת החזר כספי מתאריך 11/203 וניתוק מחברה שלא מעריכה את הלקוח .
|
| להתנתק מהחברה מיד |
סוג הנזק : |
| ניתוק + החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
