|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זמן המתנה |
נושא התלונה: |
| יום שני 07 יולי 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מאז שהתחברתי לחברה הוט היו מספר תקלות בשירות ובכל פעם שניסיתי להשיג את השירות לקוחות הייתי צריכה להמתין שעה או בכלל לא לקבל מענה. אני חושבת שזה לא השירות שהוא מתחייבים אליו וזה לא הגיוני שבכל פעם שתהיה לי תקלה אצטרך להמתין שה או יותר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
