| בלתי ניתנים להשגה ומחייבים באשראי בלי ליידע על מה ולמה |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הייתי מנויה של הוט טלפון ואינטרנט,הכל התחיל כשעברתי בנק ועדכנתי את הוט במ'ס אשראי שלי ובכל אופן משהו לא הסתדר והוט יידעו אותי שאני חייבת להם 80 ש"ח (עד כמה שזכור לי) ניסיתי ללא הצלחה ליצור איתם קשר על מנת לשלם את חובי ולעדכן אמצעי תשלום, מה שכלל וכולל עד היום המתנות של שעות !!!(במצטבר) ללא מענה. בהמשך עברתי דירה והתנתקתי מהוט, מייד כמובן התקשרו אלי 4 נציגים שונים לנסות לשנות את דעתי, ניסיתי לשלם דרכם והם אמרו שהם לא הכתובת (דרך האתר אני לא יכולה לשלם כי הקו על שם בעל הדירה שלי לשעבר) פניתי אליהם דרך האתר והמשכתי לנסות ליצור קשר על מנת לשלם אך לשווא, אין מענה ולא חוזרים אלי, פתאום היום כשבדקתי את חיובי האשראי שלי נוכחתי לראות שהוט חייבו אותי על חודש יולי כשהתנתקתי כבר ב- 2 ליולי ב60 ש"ח וב- 246.44 ש"ח נוספים, על מה??? לא ברור. שום מכתב, שום טלפון, שום מייל, שום מענה לטלפונים שלי. אני אובדת עצות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שיצרו איתי קשר, או יענו..., יסבירו על מה החיוב, יזכו במידת הצורך. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
