| חיובים בהוט |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב-11/8/14 פנה אלי מאור מקשרי לקוחות, מכיוון שרציתי להתנתק, לאחר שיחה טעונה וחשוב לציין סבלנית מצד אותו נציג בשם מאור ,הובטח שהחיוב החודשי יהיה 230.- ש"ח וראו פלא החודש אתם אמורים לחייב אותי בסך 374.76 ש"ח למהההההההההה מבקשת להתנתק בהקדם האפשרי, לא יכולה להמשיך להתנהל מול חברה שלא יודעת לכבד את עצה הטל שלי 05069***82 דחווווווווווווף.
ב-10/9/14 שוב התקשרתי לשרות לבדוק את החיוב החודשי שלי, ענתה חנין מצוות ג'ון, אמרה שהיא מתקנת את העוול שעשו לי ל- 230.- ש"ח כפי שהובטח מס' אסמכתא = 867**104.
היום שוב התקשרתי לשרות של הוט, לאחר המתנה של 40 דקות, ענתה סירין מצוות חליל - טוענת שהחיוב הוא 270.- ש"ח ולא 230.- ש"ח, ביקשה שאשלח לה פירוט עסקה - דבר שאתם לא מעבירים ללקוח.
הבטיחה שאחד המנהלים יתקשר אליי תוך 24 שעות.
מדוע אני צריכה לעבור ייסורים , המתנה ארוכה ביותרעל הקו, לדבר עם חכמי חלם (אולי השכר נמוך וזה מתאים לכם)
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
