| חיוב בגין ניתוק ביום החיבור |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום, התחברתי לחברת הוט לטריפל ביום 13.8.14, עוד באותו היום היו בעיות רבות, הטכנאי שהתקין גרם נזק לאינטרקום בבית ובפועל לא היה כבלים הטלויזיות רבות, לא טלפון ולא אינטרנט ולכן לאחר שיחות רבות עם הוט התנתקתי מהם כבר בבוקר המחרת, מיותר לציין כי נמסר לי כי נציגי השרות כי לא אחוייב בגין ההתקשרות הזאת ואף הוצע לי פיצוי בניסיון להשאר בהוט. לתדהמתי חויבתי ב 609 ש״ח, לשאלתי על מה נעניתי על ביטול עסקה, מאה על כבלים, מאה טלפון, מאה אינטרנט ולא על עיסקה אחת ושלוש מאות שקלים נוספים עדיין לא הוסבר לי עם מה!!! עיסקית הטריםל פוצלה לשלוש עסקאות! ההבטחות לכך שלא אחוייב לא תועדו כמובן על ידי הנציגים, האם יתכן,!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר חיוב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
