| בטול הצטרפות להוט |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 13/10/14 הצטרפתי להוט.
אתמול, 20/10/2014 הודעתי על רצוני להתנתק מהוט מהסיבה שבין הבטחות למציאות ישנו פער גדול.
לאחר שבוע רווי מרדפים ועצבים ביקשתי להתנתק.
היום שוחחתי שוב עם נציגה בשם מוריה אשר ציינה כי אחוייב בסך 100 ש"ח.
אבקש לציין, ביום הראשון להתחברותי לא היה לי את ה- VOD. בימים שישי ושבת לא היו שרותי טלויזיה, אינטרנט וטלפון.
נסיון נוסף עם נציג מטעמכם נענה בניתוקי הטלפון.
לאור האמור, לאחר 7 ימים של מתחים ועצבים לא אקבל חיוב מטעמכם.
במידה ואחוייב ללא אישור מצידי אתבע את המגיע לי.
לטיפולכם בדחיפות.
ובהמשך להבטחות אולי הפעם יחזור נציג רציני מטעמכם ויסגור את הסאגה הנוראית שאליה נקלעתי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ניתוק מיידי וללא חיוב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
