| ניתוק מהוט ואי איסוף ציוד |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בסוף אוקטובר 2014 התנתקתי מהוט דרך אתר נתק.
קיבלתי מהם SMS שביום 9.11.14 יגיע אלי נציג מטעמם על מנת לאסוף את הציוד.
חיכיתי בבית כחצי יום (6 שעות), שבהם לא הצלחתי להשיג אותם טלפונית, וכשלבסוף ענו הם אמרו שלא שלחו לי שום הודעה על איסוף ציוד.
המסרון עדיין שמור לי בטלפון. קיבלתי מהם טלפון להתקשר עצמאית לחברת איסוף הציוד, אבל השם שלי לא הופי אצלם ברשימות והם לא יכלו לעזור לי.
עד היום, כמעט חודש מההתנתקות, הציוד טרם נאסף. הבוקר הגיע בדואר מכתב מהוט מתאריך 11.11.14 , שבו אני מתבקשת שוב (????) להחזיר את הציוד שברשותי, ולא אני אחוייב....וינקטו נגדי אמצעים וכד'.
הוט פשוט הצליחו להטריף אותי. אני אישה בת 60 , אחרי טיפול הקרנות למחלת הסרטן. בעלי בן 67 לפני יציאה לפנסיה, וסוף סוף מישהו במדינה הזו הצליח להוציא אותי משיווי משקל. "כל הכבוד להוט".
ידוע לי שלקוח מפוצה עבור המתנה בבית ואי הגעת טכנאי.
נא טיפולכםן.
המנוי הוא ע"ש בעלי- *** מרדכי ת.ז. 03***537
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תשלום קנס. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
