|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר שרות וקבלת תשובות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני לקוחה חוזרת של הוט בחודש 8/14 חזרתי להוט לאחר שהבנתי שהם ספגו קנס על שרות לקוי וחשבתי כי אולי הפעם זה יהיה שונה. חייבת לציין כי התכנים טובים אבל השרות לקוי בהחלט.
סוכם כי עבור טריפל של הוט אשלם כ-220 שח . אך על ההתחלה הממיר כבר לא תיפקד ולא הצלחנו ליהנות מהתכנים כמו שצריך,פנינו מספר פעמים אבל אף אחד לא הגיע אלינו. כמו כן אותו נציג מכירות ציין כי יש לו את הפרטים של הוראת קבע והנושא הכספי טופל.
לאחר שלא קיבלנו שרות החלטנו כי אנחנע לא מעוניינים בשרות אבל אף אחד לא שוחח איתנו בנוגע לניתוק ואנחנו המשכנו לסבול עם הממירים. נכון לעכשיו ביטלו ערוצים עקב חוב אבל יחד עם זה דורשים תשלום מלא .
אני כבר שבוע ממתינה למנהל שיחזור אליי ,אבל אף אחד לא טורח לחזור אלינו.
אני רק רוצה לדעת מה החוב שלנו לאחר הקיזוז של הזמן בחסימת ערוצים. הפעם לא מוותרת ומוכנה לפנות לבית משפט עד שהצדק יעשה .
|
| והמון עצבים |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
