| שרות לקוי |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לחברת הוט שלום !
פניתי אליכם בקשר להחלפת ממירים לממיר HD מקליט, נציגה שלכם בשם אוסמה קבלה את בקשתי ובצעה את כל הטעויות האפשריות :בצעה החלפה לממיר רגיל מקליט, בטלה לי את כל ערוצי הHD שברשותי. לאחר שיחה נוספת עם נציגה שלכם אמין אמרה החזרתי הכל "הערוצים יחזרו תוך יממה"
חיכיתי 3יממות שום דבר לא חזר ,ושוב התקשרתי ואפשר לחכות על הקו שעות או בבית עד 3 שעות, האמת שפשוט נמאס לי להיות שבויה שלכם למשך שעות או על הקו או בבית ובסוף שום דבר לא מסתדר.
אז כדאי שתעסיקו אנשי שירות שיודעים מה הם עושים ושלא יחבלו במערכת שלכם . אני דורשת דבר פשוט כשמסכמים משהו שהדבר יתבצע ולא שאצטרך לרדוף אחריכם.
לצערי עניין הערוצים עדין לא נפטר ואבקש פתרון מהיר לבעיה.
|
| עגמת נפש, זלזול |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
