|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תקלות חוזרות ונשנות בקו האינטרנט של הוט |
נושא התלונה: |
| נמס אמנון |
שם/כינוי: |
| יום שישי 20 מרץ 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
במשך חודשים מספר כל כמה ימים קו האינטרנט נופל או מושפע מאיבודי מידע. כל פעם שאני מתקשר ל *6900 נמסר לי בהודעה מוקלטת שיש בעיה אזורית וכמובן האופציה היחידה לחכות לסמס בסיום התקלה ואז אני מנותק מהקו.
חודשים שלמים של תקלות אזוריות? ההייתכן שאין לי אפשרות של יותר מיומיים ברמת אינטרנט נורמלי?
זה בהחלט מוגזם!
אין לאף אחד את האומץ להודות שמשהו ממש לא בסדר בתשתית?
ממש חוצפה!
אני מצפה שיתקנו את התקלה במהירות ויפצו את משפחתי על השירות הירוד
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תיקון לאלתר של בעיות התשתית ופיצוי נאות על חודשי התקלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הלקוח קיבל מענה מלא בפנייתו |
שם ותפקיד: |
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
תגובה: |
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
פתרון: |
|
|
|
