|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בקשת ניתוק שלא כובדה. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 13.12 ביקשתי ניתוק מהחברה שלכם ע"י פקס.
עקב סיבות אישיות.
ב15.12 חזר אליי נציג בשם כפיר הסברתי לו שאני כרגע עוזב תדירה ואין לי צורך בכבלים זה יכול להיות לתקופה של כמה ימים ויכול להיות תקופה של שנה.
סיכמנו על ניתוק ואיסוף ציוד.
בפועל הכל נשאר קיים ב12.1 חודש אחרי התקשרתי לברר מה העניין . נציגה שלכם בשם מוריה אמרה לי בפירוש שהנציג טעה והיא תנסה לטפל בעניין מספר פניה 92530132
בפועל לא טופל שום עניין וחוייבתי בסך 498 ש"ח
לאחר זמן מה ביקשתי להתחבר ואמרו לי שאכן מתועד שמגיע לך זיכוי ואקבל.
עצרתי את הוראת הקבע עד אשר לא אקבל זיכוי בסך 498 ש"ח + פיצוי על עוגמת נפש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
שם ותפקיד: |
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
תגובה: |
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
פתרון: |
|
|
|
