|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעיית לקוח |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב18 לפבוראר שילמתי לחברת הוט 400 שקלים והחברה טוענת שהתשלום לא שולם להם החיוב בוטל ולכן הם הכניסו אותי ליתרת חוב בפועל ולאחר בדיקת חברת האשראי התברר שכן שולם ה400 שקל לטובת הוט וגם חברת האשראי דאג לשלוח לי הוכחות שאכן שולם
המסמכים נשלחו לחברת הוט שהם לא מוצאים את המסמכים(יש תיועד שנשלח ) בנוסף לזה מחלקת הכספים האמורה לטפל בזה גם לא חוזרת אליי ומתעלמתת ממני וגם הורידו לי את הערוצים שתמורתם שילמתי כסף
|
| נזק כספי |
סוג הנזק : |
| חיבוא הערוצים באופן מיידי ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
שם ותפקיד: |
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
תגובה: |
| הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו |
פתרון: |
|
|
|
