|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כרטיס אשראי שלא בידיעתי |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 29 יולי 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום ,
התנתקנו מהוט בתאריך 29.06.2015
במעמד השיחה נאמר שאין לנו חיובים יותר
ב29.07.2015 חוייב כרטיסינו ב360.5 ש"ח , לאחר בירור הנציגה אמרה שזה על ציוד שלא הוחזר!
אנו החזרנו את כל הציוד במלואו!!! הנציג שאסף את הציוד אמר שהכל בסדר ולא חסר דבר! חוצפה שמחייבים כרטיס אשראי ללא ידיעה! גובל בעבירה על החוק!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
