|
|
|
|
|
|
|
|
|
| במשך שבועיים -גלישה איטית בלתי אפשרית באינטרנט |
נושא התלונה: |
| יום שישי 11 ספטמבר 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
כבר כשבועיים לא ניתן לגלוש באופן רגיל באינטרנט. אני מנויה בטריפל של הוט. אחרי תלונות חוזרות ונישנות ואף בערב יום כיפור שהגלישה הייתה כמעט 0. פניתי לשירות לקוחות באמצעות הטלפון ובאמצעות האינטרנט והפייסבוק.
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי ותיקון התקלה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור, HOT |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
הלקוח קיבל מענה מלא לפנייתו.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור, HOT |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
