| אי עמידה בתנאי התשלום החודשיים של הטריפל |
נושא התלונה: |
| צ'קיר יבגניה |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בדצמבר 2015 הזמנתי חבילת טריפל של הוט הכוללת 2 ממיריי HD וממיר MAGIC עם החבילות סרטים, ילדים (בסיסית), בידור, רוסית, מדע וטבע (בסיסית). כל החבילות אינן כוללות שום ערוץ פרמיום, הטריפל כולל קו טלפון (שאינו עובד כלל עקב בעייה שלא טופלה) ותשתית אינטרנט 40 מ"ב. על הספק אני משלמת בנפרד ל012.
כאשר סיכמתי על חבילת הטריפל סוכם טלפונית על סכום כולל של 189 ש"ח (ללא VOD) ותוספת של 10 שקלים בחודש על ממיר מקליט.
נכון לעכשיו אני משלמת סכומים גדולים מ 300 ש"ח בחודש!! שזהו סכום הכולל טריפל עם הכול כלול! ואין לי את כל זה.
אילו היתי רוצה לשלם כאלו סכומים היתי מזמינה מלחתחילה את הטריפל הכול כלול. בכך השמחיר שאני משלמת לא יורד מ300 ש"ח בחודשת אני רואה את העסקה שבצעתם לי כשיקרית.
אני דורשת שתוציאו את ההקלטה של השיחה שבא ביצענו את החבילה, תשלחו לי אותה למייל בכדי שאני יוכל לאשר שזאת אני שאישרתי את תעריפי העלות הללו שיורדים לי כל חודש מהחשבון, במידה ולא אישרתי את עלויות החבילה אלך לבית משפט ואני מאמינה שעם עוד כמה עשרות של אנשים אשר אתם גונבים גם מהם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כל הכסף הגנוב, והתנתקות כוללת של כל חברת הוט בביתי! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
