| שינוי חבילת צפיה |
נושא התלונה: |
| רויטמן מלכה |
שם/כינוי: |
| יום שני 15 מאי 2017 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יורופארק 1, קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
נשלח לי מסרון שהודיע לי כי העלו את מחיר החבילה ב20 שח. היינו בחבילה לניצולי שואה. כשביקשתי חבילה דומה נאמר שאין. הציעו לי חבילת בסיס ב150 שח ועוד 20 שח עבור ערוץ 5( הוט זון )ועל זה סוכם, קיבלתי באימייל את פרטי התוכנית אבל במקום הוט 5 קיבלתי ספורט פרימיום. ב230. לאחר פניה נוספת הנציגה אמרה כי הבסיס זה 170 ועוד 10 עבור ממיר ו20 שח עבור הוט זון. לאחר מספר ניתוקים לא ברור על איזו תכנית אני כעת, האם יש הנחה לניצולי שואה ומה אני אמורה לשלם, השיחה עם נציגות הוט מוקלטות גם מצדי, ונאמר לי שגם מצדם , כך שאפשר לבדוק.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אבקש פירוט האפשרויות שיש לי, ושליחת סיכום עסקה עם נציג כמו שסוכם ולא דברים אחרים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
