|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אפשר להתנתק מהוט |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 18 אוקטובר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מיד שעמד להסתיים המבצע אליו הייתי מחוייב, בדקתי מול שירות לקוחות אילו אפשרויות עומדות בפני. לאחר שקיבלתי מספר הצעות הסכמתי להתחבר לאחד המבצעים. למחרת בבוקר התקשרתי להוט וביקשתי עוד שבוע לחשוב לפני שאני מתחייב לשנתיים. זהו-אכלתי אותה. נענתי שעומדות בפני 2 אפשרויות. או לשלם מחיר מלא למשך אותו שבוע, עד שאבין שאין לי ברירה ועדיף מחיר מבצע על מחיר מלא. או במידה ואני רוצה להתנתק לשלם קנס התחייבות בלמעלה מ-600 ש"ח. בקיצור תפסו שאמרתי כן, וזהו , לא ניתן להתחרט וניפגש עוד שנתיים. זה המדיניות של החברה נמסר לי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מתן אפשרות להתנתק ללא קנס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חברת HOT |
שם ותפקיד: |
פנייתו של הלקוח נמצאת בטיפול מולו
חברת HOT תשמח לעמוד לרשותו בכל פנייה ושאלה
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
