|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב חשבון לאחר תאריך הניתוק |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 10 דצמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הייתי מנוי בהוט עד ספטמבר האחרון (בשל מעבר מחיפה לתל אביב) הודעתי למת"ב שאני מועניין להעביר את החשבון שלי על שם הדיירת שהחליפה אותי בדירה בחיפה. מת"ב אכן העבירו את החיוב לחשבון הדיירת אבל המשיכו לגבות מהחשבון שלי תשלום בגין נקודת טלויזיה נוספת בגובה של 68 ש"ח במשך 3 חודשים. זאת לאחר שהבהרתי להם במפורש ובאופן חד משמעי שאני מבטל את הנקודה הנוספת ומעביר את החיוב לדיירת החדשה. מדובר בחדירה לא חוקית לחשבון הבנק שלי ולקיחת כסף ללא רשות
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר בגובה221 ש"ח לפי ריבית חודשית של 4% פיצוי בגו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| HOT |
שם ותפקיד: |
אנו מתנצלים על אי ההבנה. עם פנייתו של מר פורת בוצע זיכוי בעבור 3 חודשי מנוי.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
