|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב לקוח עקב הוראת קבע שחזרה שלא באשמת הלקוח |
נושא התלונה: |
| פתל אבינועם |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 17 דצמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני התחברת לאינטרנט של הוט בחודש 10 בערך
אחרי חודשיים שלחו לי הודעה בדואר שלא ניתן לחייב את החשבון ואני צריך לשלם על חודשים היתקשרתי הסדרתי את החודשיים תשלום
בדקתי בבנק למה לא חיבו אמרו לי בבנק שאין להם עותק של החיוב
(בהוראת קבע צריך להיות עותק אחד לחברה ועותק אחד לבנק החברה צריכה לשלוח עותק לבנק)
אחרי שרציתי להסדיר יפה את הכל הם רוצים שאני יחתום חוזה לעוד שנה ולא רק זה אלא במחיר יותר גבוה וכל זה באשמת הוטטטט ולא באשמת הלקוח!!!
פרטי לקוח מנוי מס' 11219182
עיר:רמת גן
עוזי
|
| זמן+כסף+אין אינטרנט |
סוג הנזק : |
| פיצוי+הסדר האירנטרנט |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
