| ניסיון לגזול את כספי תוך איום. |
נושא התלונה: |
| להט אורן |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בס"ד
14.1.07
לכבוד: מערכת העיתון
הנדון: ניסיון לגזול את כספי תוך איום.
ההינו מנויים של חברת הכבלים "הוט", עד שזו החליטה להעלות את מחיר השימוש בשירותיה מ- 132.52ש"ח ל 159.76 ₪ לחודש.
מיד כשהיגיע הודעת החיוב עם הסכום החדש לביתי טלפנתי ל"הוט" לבדוק את פשר הטעות, מצידם הבהירו לי שזה המחיר החדש.
מיד הודעתי שאני מוכן לשלם את המחיר המקורי בלבד ומשסירבו בקשתי ניתוק!!! וכן שישלח לביתי שובר תשלום על אותו חודש לפי המחיר המקורי.
הוסבר לי שניתוק זו מחלקה אחרת, טלפנתי אליהם ושוב זכיתי להסבר שנכון הגעת למקום הנכון אך נחזור אליך תוך שבועיים ואכן חזרו אלי, לאחר ניסיונות מתישים של "שימור לקוח" הוסבר לי שאני חייב לשלוח פקס בקשה לניתוק. למחרת היום נישלח הפקס.
פלא פלאים בסוף החודש נישלח חשבון חיוב נוסף, סליחה? טלפון ל"הוט" בקשתי ניתוק !!! שלחתי פקס!!! דיברתי עם נציגכם מה קורה???? אכן כן אך, לא היגיע הפקס לא מוצאים אותו שלח שוב.
ב 7.5.06 בשעה 19.45 בהיותינו בקניון השרון בנתניה ניגשנו ל"סניף" "הוט" וביקשנו טופס לניתוק כך שבטוח יגיעה ימולה וימסר כאן ועכשיו אין לנו טופס כזה כאן אך רגע אני רואה שבקשתכם בטיפול ואין צורך שוב לעוד טופס או פקס (ייייישששששששששששששש).
ב 16.5.06 היגיע מכתב מחברת הוט ובו "טופס בקשה לניתוק" נא למלא ולשלוח בדואר.
אבל ביקשתי, התחננתי, שלחתי פקס, ניגשתי לנציגכם בקניון השרון מה קורה ?????
חברת הוט שלא מכבדת את עצמה ובטח את לקוחותיה המשיכה לשלוח אלינו בקשות תשלום האחרון שבהם ב1.7.06.
מיותר לציין או שלא מיותר שכשניתקו אותי משידורי הכבלים לא טרחו לחבר אותי חזרה לאנטנה של הבניין.
נו טוב ומאז......... ותשקוט הארץ ארבעה חודשים ואז ב- 5.12.06 מכתב מעו"ד מרדכי כהן-ניסן הנדון:חובך למת"ב תקשורת בכבלים בע"מ, חובך 395.42ש"ח + הצמדה 5.05 +הוצאות גביה 250ש"ח סה"כ 650.48ש"ח, אם לא תשלם ננקוט נגדך בכל האמצעים החוקיים הגשת תביעה בבית משפט, הוצאה לפועל, עיקולים ופקודת מאסר.
אני פונה אליכם כצרכן מותש המרגיש מרומה ומפוחד, כאחד שחושב שצריך לבקר על החברות הגדולות הדורסניות , העושות ברצונות הצרכן כבשלהם המשופעות בעו"ד מלומדים גדולים ומאימים במאסר למה מה פשעי ומה חטאתי שלא רוצים לכבד את זכויותיי.
גם עכשיו למרות הכול עדיין אני חוזר ומדגיש כי אני מוכן לשלם את עלותו של אותו חודש הראשון בלבד בו נצרכתי כמוצא אחרון כדי שלא יכניסו את ידם לכיסי לבטל את הו"ק הבנקאית שלי רוצה לשלם את חובי האמיתי 132.52 שח" בלבד.
בברכה אורן וחנה להט
ת.ז 032013617
טל 050-6779112
המלך יהואש 14/10 חיפה
|
| עוגמת נפש פחד חרדה ועוד |
סוג הנזק : |
| התנצלות ואני מוכן לשלם את המגיעה להם 132 שח' בלבד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
