|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הסרת ערוצים מהחבילה הבסיסית של הוט מבלי להוסיף ערוצים חדשים תחתם |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נדהמתי לשמוע ש- HOT עומדת להסיר מהחבילה הבסיסית את BBC PRIME ואת STAR WORLD מבלי לתת תחתם ערוצים מרכזיים אחרים דוברי אנגלית.
לא יאומן שאנחנו ממשיכים לשלם את אותו המחיר עבור הרבה פחות ממה
ש- HOT התחייבה לתת לנו. זוהי גניבה ושוד לאור יום ועילה לתביעה משפטית נגדם בגין הפרת חוזה עם לקוחותיהם.
ואיזו עזות מצח להציע שאשלם עוד כסף כדי להתחבר לערוצים נוספים שאינם חלק מן החבילה הבסיסית !!!
בי נשבעתי כשיגמר החוזה שלי עם HOT, אני לא חוזרת אליהם בשום מחיר.
עדיף לשלם מעט יותר ל- YES - לפחות אלו אינם מרמים את לקוחותיהם התמימים ומסירים ערוצים כיד הטובה עליהם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
