|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העברה לטיפול עו"ד ללא המצאה או ידיעה- דחוף!!! |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
עקב שירות לקוי בחברת הכבלים הוט ולאחר מספר פעמים בניסיון לעדכן כתובת מגורים, הוט שלחה דואר לכתובת הלא נכונה. בשל המצאה לא כדין העניין הועבר לטיפול ע"י עו"ד. נראה כי יש שת"פ בין הוט למייצגים המשפטיים שלהם והם במתכוון לא נותנים התראה מראש לפני העברה לטיפול עו"ד.
דבר נוסף, תחת הסכם הצטרפות להוט חתום בעל מנוי אחר (הורי) כך שנוצרה אי הבנה. לא די בכך שאין בידי לשלם להוט סכום של 650 ש"ח, כעת העניין הועבר לטיפול עו"ד ללאידיעתי והחוב טפח ל1014. אודה על התייחסות בדחיפות
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| HOT |
שם ותפקיד: |
בשיחה עם הלקוחה הוסבר לה כי להסדרת החוב, הנה מוזמנת לפנות למשרד עו"ד "דודי רד" בטלפון שמספרו:
03-6111211 או בפקס 03-6124840.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
