|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החתמה על חוזה התחייבות לשנתיים כאשר בפועל הסוכן בע"פ הבטיח אפשרות להתנתק מתי שרוצים |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
סוכן של הוט הגיע לבית הורי והציע להם מבצע:
חיבור לשלושה חודשים ללא התחייבות כאשר החודש השלישי הוא חינם.
ז"א סה"כ ישלמו רק עבור 2 חודשים כאשר בפועל יהיו מחוברים לשלושה לאחר שלושה חודשים יצרו קשר הורי עם HOT ע"מ להתנתק בתום המבצע ונאמר להם שהם הוחתמו על חוזה התחייבות לשנתיים!!!! וכי דמי ניתוק בגין הפרת חוזה יעלו כעת 400 ש"ח.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| התנתקות מיידית ללא צורך בתשלום קנס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
