|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תביעה של הוט לתשלום חוב שלא קיים |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 18 אפריל 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום! באוגוסט 2005 ביקשנו להתנתק, רק בנובמבר נותקנו (כמובן שהמשיכו לגבות כסף) הניתוק היה רק אחרי שהחזרנו את הממיר בעצמנו לסניף בלוד. בחודשים האחרונים מגיע אלינו דואר דרך עורך דין שמייצג את הוט ודורש תשלום, ניסינו לדבר, שלחנו מכתבים וכלום... אנחנו לא מדברים על החזר הכספים שנגבו, אבל אנחנו דורשים לבטל את החוב הקיים, תודה
|
| ביטול החוב וקבלת מכתב מהעורך דין ומהוט שאין חוב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| HOT |
שם ותפקיד: |
בתאריך 1/9/05 ביקשו משפחת פאר לסיים התקשרותם עימנו.
בשל טעות אנוש לא טופל נושא הניתוק ועל כך התנצלותנו.
עם קבלת הפניה שבנו אל גב' פאר ובשיחה עימה סוכם כי יתרת התשלום שנותרה בגין עיכוב הניתוק תאופס, וכן יבוטל הטיפול המשפטי.
גב' פאר הביעה שביעות רצונה מאופן הטיפול. אנו מצרים על ההשתלשלות הנ"ל ונשמח לעמוד לשירותה של גב' פאר בכל עת.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
