|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מבחר מצומצם ובלתי מספק (אותי) של התוכניות המוצעות בוי או די |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מספר פעמים נרשמתי לניסיון, לאחר שיכנוע של נציגת הוט, וכל פעם התאכזבתי מההתעלמות. ביקשתי תוכניות אנגליות (אגתה כריסטי, פרי מייסון, המלון של פולטי, מה יגידו השכנים, ואולי גם סדרות של פעם - האצילות מחייבת ועוד), אפשרות לצפות בסדרה שפיספסתי: מונק. ועוד, איש לא חזר אלי, על אף שהבטיחו. אפילו לא סדרה אחת שביקשתי - סופקה. כל הטלנובלות הישראליות שמשודרות, ממילא, מליון פעם שוב ושוב. לשם מה צריך וי או די אם אי אפשר להזמין?
אולי תעשו סדור הזמנות לצופים כמוני?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| HOT |
שם ותפקיד: |
עם קבלת הפניה שבנו אל גב' רפפורט ובשיחה עימה מיום 21/6/07 הוסבר שאנו בHOT מקפידים על איכות השרות ללקוחותינו ועושים כל מאמץ על מנת להביא ללקוחותינו, תוכן עשיר, ערוצים מגוונים, הפקות מקור, עולם אינטראקטיבי וטכנולוגיה מתקדמת.
כמו כן, HOT הינה החברה היחידה במתן שירותי טלוויזיה רב ערוצית בישראל, אשר מספקת את שירות ה - VOD – ספריית וידאו ענקית בהזמנה מיידית.
עם שירות ה-VOD יכול כל לקוחHOT המנוי על שירות זה, לצפות בכל רגע נתון בכל תוכן בו הוא מעוניין, מתוך מבחר עשיר של סרטים, סדרות, אירועי ספורט, מוזיקה ועוד.
בנוסף, בקשותיה של גב' רפפורט הועברו לגורמי התוכן הרלוונטי.
אנו מאחלים לגב' רפפורט המשך צפייה מהנה.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
