|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר אמינות וגביית כספים שלא כחוק |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הייתי מנוי של חב' ייס פנו אליי מחברת הוט הובטח לי שהוט תשלם את דמי היציאה שלי מייס חוברתי להוט אך לתהדמתי גיליתי שהוט פתחה לי שני מנויי כבלים בשני דירות באותו בנין עליי לציין שגם בדירת הוריי ביצעתי את אותו הדבר וגם שם נפתחו לי שני מנויים בשני דירות שונות לאחר חיובים של 2 חודשים גיליתי זאת פניתי להוט ושטחתי בפניהם את בעייתי לאחר כחודש היגיע מפקח מטעם הוט לכל אחת מהדירות ואמר אני מבין זה יטופל אך שום דבר לא טופל המשיכו לחייב כרגיל עבור 4 דירות הבטיחו לי שלא יחייבו שוב מאחר וכבר שילמתי מראש ובכל זאת ממשיכים לחייב מאוד נחמד שחברה כזאת נותנת שירות ללקוחות וגובה כספים כאוות נפשה בשיחה אחרונה הובטח לי שלא יחוייב חשבוני מיותר לציין שכבר חודשיים אומרים לי אותו דבר הודעתי להם שאני פונה למשטרה כי זה לא חוקי לגבות כספים מעבר למה שאני אמור לשלם נאמר לי אין שום בעיה תפנה לאן שאתה רוצה ביקשתי להתנתק מהכבלים ונאמר לי שעליי לשלם קנס גם בחברת יס שילמתי קנס במקום חברת הוט כפי שסוכם ועדיים מחייבים את חשבוני הודע לי שאני בזכות של כ-1100 לערך ועדיין ממשיכים לחייב את החשבון את הכסף ששילמתי לא ראיתי ולדעתי גם לא אראה מה עושים לאן פונים תעזרו בבקשה
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
